Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang
Gambaran Umum
Kebijakan pengembalian dana dan barang berlaku selama 3 hari setelah barang di terima. Jika 3 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum pernah digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan asli.
Beberapa jenis barang dikecualikan dari pengembalian. Kami tberhak menolak pengembalian barang jika ternyata barang tersebut sudah di pakai atau rusak.
Untuk menyelesaikan pengembalian, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Harap jangan mengembalikan pembelian Anda ke produsen.
Ada beberapa situasi di mana pengembalian dana hanya diberikan sebagian:
- Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan kesalahan kami.
- Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 3 hari setelah pengiriman
Pengembalian dana
Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email atau whatsapp kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, sesuai dengan metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.
- Pengembalian dana yang terlambat atau tidak diterima
- Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di bedakreatif@gmail.com.
Barang obral
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan dananya. Barang obral tidak dapat dikembalikan dananya.
Penukaran
Kami hanya mengganti barang jika rusak atau cacat. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di bedakreatif@gmail.com dan kirimkan barang Anda ke: Sablonbeda: Jl. Angkatan Laut, RT.001/RW.019, Jatimakmur, Kec. Pd. Gede, Kota Bks, Jawa Barat 17413
Hadiah
Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai barang yang dikembalikan. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan melalui pos kepada Anda.
Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanannya kepada dirinya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui tentang pengembalian Anda.
Pengiriman pengembalian
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: Sablonbeda: Jl. Angkatan Laut, RT.001/RW.019, Jatimakmur, Kec. Pd. Gede, Kota Bks, Jawa Barat 17413.
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukarkan sampai ke tempat Anda dapat bervariasi.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
Butuh bantuan?
Hubungi kami di bedakreatif@gmail.com untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan retur.